Akia Consulting Akia Consulting
EN

Usluge

AuditAutomatizacijaAIIntegracijaPlatforme

Pet oblasti rada, od nezavisnog audita do platformi koje ostaju u produkciji. Svaka počinje merenjem zatečenog stanja, a ne pretpostavkom o tome šta bi trebalo da radi.

Zakažite audit

Audit pre automatizacije.

Ne automatizujemo proces koji niko nije izmerio.

Arhitektura pre agenata.

Agent nad neispravnim domenskim modelom samo brže greši.

Dokaz pre obećanja.

Ušteđeno vreme po procesu, izmereno na vašim podacima.

Šta radimo

Radimo u pet oblasti: audit, AI automatizacija procesa, AI rešenja izgrađena nad vašim sopstvenim podacima, sistemska integracija i modernizacija, i web platforme za korisnike, partnere i interne timove. Svaki angažman počinje auditom, jer on pokazuje šta od preostale četiri treba rešavati prvo i u kom redosledu.

  1. A

    Audit

    Nezavisan audit sistema koje zaista koristite i procesa izgrađenih oko njih, kako bismo uočili skupe probleme dok su još uvek jeftini za ispravku.

    • A.1 Procena trenutnog stanja poslovnih procesa i tokova podataka kroz sva odeljenja
    • A.2 Popis sistema koje zaista koristite danas (ERP, CRM i sve što je oko njih povezano): šta je povezano, šta drži na okupu ručni rad, i šta vas neprimetno košta
    • A.3 Pregled postojećeg domenskog modela, granica servisa i API ugovora u odnosu na to kako poslovanje zaista funkcioniše danas
    • A.4 Analiza nedostataka u odnosu na nefunkcionalne zahteve: performanse i opterećenje, dostupnost, revizorski tragovi, oporavak od otkaza
    • A.5 Prioritizovan plan i procena rizika za otklanjanje uočenih nedostataka, prilagođen realnim mogućnostima vašeg tima
  2. B

    AI automatizacija procesa

    Ponavljajući administrativni koraci koje danas ručno radi neko od zaposlenih, automatizovani, uz čoveka na bitnim i osetljivim tačkama.

    • B.1 Automatsko sortiranje i sastavljanje odgovora na dolazne poruke i email
    • B.2 Izvlačenje podataka iz faktura, ugovora i porudžbina
    • B.3 Orkestracija koraka kroz vaše postojeće aplikacije bez ručnog prekucavanja između sistema
    • B.4 Ljudska kontrola nad osetljivim ili rizičnim koracima (human-in-the-loop)
    • B.5 Merenje ušteđenog vremena po procesu, pre i posle, tako da se efekat može dokazati, a ne samo pretpostaviti
  3. C

    AI rešenja

    Agenti, LLM/RAG, primenjeni nad vašim sopstvenim podacima, uz izmerenu tačnost umesto obećanja.

    • C.1 AI agenti za prodaju, podršku i internu automatizaciju procesa
    • C.2 RAG izgrađen nad vašom bazom znanja, dokumentima i katalogom proizvoda
    • C.3 Predviđanje potražnje, zaliha i odliva korisnika na osnovu vaših istorijskih podataka
    • C.4 Obrada dokumenata: klasifikacija, izvlačenje polja i validacija
    • C.5 Evaluacija modela, mehanizmi zaštite i praćenje tačnosti nakon puštanja u produkciju
  4. D

    Sistemska integracija i modernizacija

    Integracioni sloj koji povezuje sisteme koje već koristite, uz jasan put za postepeno povlačenje onoga što koči poslovanje.

    • D.1 Jedinstveni API/middleware sloj koji povezuje sisteme koje već koristite u jedan povezan ekosistem
    • D.2 Direktne integracije sa platnim servisima, kurirskim i logističkim provajderima i marketplace platformama
    • D.3 Modernizacija zastarelih sistema bez prekida rada: fazni prelazak umesto rizične migracije u jednom koraku
    • D.4 Kombinovana sinhronizacija podataka, u realnom vremenu (event-driven) i u paketima, prilagođena onome što svaki slučaj zaista zahteva, umesto da se sve na silu prebaci u realno vreme
  5. E

    Web platforme (eksterne i interne)

    Svaka ciljna grupa dobija sopstvena vrata, korisnici, partneri, interni timovi, sve izgrađeno na jednom zajedničkom temelju.

    • E.1 Namenski portali za korisnike, partnere i internu upotrebu, prilagođeni onome što je svakoj grupi zaista potrebno
    • E.2 Zajednički dizajn sistem i biblioteka komponenti, tako da svi portali izgledaju i funkcionišu dosledno umesto da se grade iznova za svaki tim
    • E.3 Podrška za više jezika i valuta ugrađena od samog starta, tako da širenje na nova tržišta ne zahteva naknadno prilagođavanje platformi

Česta pitanja

Napomene 01 / Pre nego što pošaljete upit
Koliko traje audit?
Za srednje veliko preduzeće, od dve do četiri nedelje. Prva nedelja odlazi na razgovore sa ljudima koji rade posao i na čitanje koda i podataka. Ostatak ide na nalaze i prioritizovan plan. Dobijate pisani izveštaj i jednu radionicu na kojoj ga prolazimo zajedno, a ne prezentaciju bez detalja.
Radite li sa zastarelim ERP sistemima?
Radimo, i to je najčešći slučaj. Retko zatičemo čistu situaciju. Pristup je integracioni sloj ispred postojećeg sistema, pa postepeno povlačenje po strangler-fig obrascu. ERP ostaje u pogonu dok se funkcije jedna po jedna prebacuju, tako da nema migracije u jednom koraku i nema zastoja u radu.
Kako se meri efekat automatizacije?
Pre nego što bilo šta izgradimo, izmerimo koliko vremena proces traje danas i koliko ljudi ga dodiruje. Posle puštanja u rad merimo isto to, na istom procesu. Razlika je rezultat. Ako je nema, to vam kažemo. Isti princip važi i za tačnost modela, koja se prati i nakon produkcije, a ne samo na testu.

Počnite od audita

Nezavisan pregled sistema, procesa i podataka, sa prioritizovanim planom na kraju. Bez obaveze da nastavite dalje sa nama.

Zakažite audit