Akia Consulting
Proizvodi
Pet proizvoda koji pokrivaju kako vaš biznis razgovara, sluša, prima rezervacije i prosleđuje rad dalje, izgrađeni da rade zajedno na jednom operativnom sloju, a ne kao odvojeni botovi.
Zakažite auditŠta gradimo
Svaki proizvod ispod radi jedan posao dobro: odgovara na poziv, sortira sanduče, zakazuje termin, prosleđuje razgovor osobi. AIOS je operativni sloj ispod svih pet, koji čuva kontekst, sisteme i procedure koje je svakom od njih potrebno da bi zaista radili zajedno, a ne samo jedan pored drugog.
- A
AIOS - AI operativni sistem
Operativni sloj ispod svakog asistenta, agenta i bota kog gradimo za vas: kontekst vašeg poslovanja, sistemi kojima sme da pristupi i tekuća evidencija već donetih odluka.
Saznajte više - B
Glasovni asistent
Odgovara na dolazne pozive prirodnim glasom, razume nameru poziva i u realnom vremenu poziva vaše API-je i spoljne alate da proveri status, zakaže termin ili izmeni porudžbinu. Radi preko vašeg postojećeg telefonskog broja ili se ugrađuje direktno na vaš B2B ili B2C sajt.
- C
Chat asistent
Vodi pisanu komunikaciju u vašem tonu i po vašem scenariju, odgovara na česta pitanja i automatski rešava rutinske zahteve kroz vaše spoljne i interne kanale.
- D
Email asistent
Vrši sortiranje i klasifikaciju dolazne pošte, primenjuje vaša poslovna pravila za usmeravanje ili prioritizaciju, a zatim sastavlja odgovor u vašem tonu i uz podršku vaše baze znanja.
- E
Ritmo - zakazivanje i rezervacije
Brendirana stranica za zakazivanje na kojoj vaši klijenti sami biraju termin, proveren uživo naspram vašeg Google kalendara, automatski prilagođen njihovoj vremenskoj zoni, i potvrđen imejlom bez prepiske napred-nazad.
Saznajte više
Česta pitanja
Napomene 01 / Pre nego što nam se javite- Da li mi trebaju svih pet proizvoda, ili mogu da počnem sa jednim?
- Počnite sa jednim. Većina angažmana kreće sa jednim asistentom vezanim za vaš kanal sa najviše obima, obično glasovni ili email, koji od prvog dana radi na AIOS-u, tako da su kontekst i integracije koje izgradi spremni za proširenje čim se doda drugi proizvod.
- Da li ovo radi sa našim postojećim CRM sistemom?
- Da. Svaki asistent poziva vaše postojeće sisteme kroz vaše API-je, umesto da ih zamenjuje, tako da glasovni ili chat asistent čita i upisuje podatke u CRM, ERP ili sistem za tikete koji već koristite. Tamo gde API još ne postoji, taj nedostatak se obrađuje u okviru Sistemske Integracije, ne kao ručni korak.
- Kako se glasovni ili chat asistent uvodi u rad?
- Glasovni asistent radi preko vašeg postojećeg telefonskog broja ili se ugrađuje direktno na sajt. Chat asistent se ugrađuje na sajt ili povezuje sa kanalima za poruke koje već koristite. Oba kreću od ograničenog pilota na jednom procesu, izmerenog na osnovu obima i rezultata koje zaista pokriva, pre šireg uvođenja.
Počnite od audita
Nezavisan pregled onoga što već imate, sa prioritizovanim planom o tome koji proizvodi se uvode prvi. Bez obaveze da nastavite dalje sa nama.